Comunicar desde la empresa

Hace unos días me invitaron a hablar sobre «Comunicar desde la empresa».

Se trataba de un ciclo de conferencias en la Facultad de Economía y Empresa de la Universidad de Zaragoza. Y me hizo especial ilusión ya que la invitación llegó desde la delegación de alumnos. El ciclo de conferencias es especialmente acertado: «Recetas para una PYME». Porque lo que nos pedía, nada más y nada menos, es aportar pequeños consejos para poner en práctica lo aprendido en la carrera. Entre otras cosas, conversamos sobre la importancia de hacer un buen briefing personal.

¿Cómo se hace un briefing?

Para empezar con buen pie cualquier campaña de comunicación debemos concretar los siguientes puntos:

• Target group:  personas a las que dirigimos todos nuestros esfuerzos de marketing. Es decir, la audiencia a la que queremos llegar con eficacia.
• Necesidades y deseos del target, sus motivaciones y sus frenos. si no comprendes los motivos por los que van a comprar tu propuesta, no podrás convencer a nadie.
• Contexto: Tengamos en cuenta que, al comunicar, interfieren las ideas preconcebidas, informaciones, temores, tendencias, circunstancias…etc.
• Objetivo de la comunicación engarzado con la estrategia. Si una buena estrategia, sin un plan de marketing, la comunicación no tiene sentido. Centra tus esfuerzos en conseguir objetivos medibles, retadores y útiles. En caso contrario, desperdiciarás tus recursos en comunicar ineficientemente.
• Competencia: alternativas con las que seremos comparados. Y no es cierto que tu negocio no tiene competencia: siempre hay una alternativa a lo que tu ofreces. Es, por lo tanto, imprescindible, conocer con quién nos comparan para poder argumentar nuestras ventajas.
• Recursos disponibles. Seamos realistas: no todos tenemos el mismo presupuesto que coca cola o IBM para comunicar con nuestros públicos.

Si queréis leer alguna anécdota sobre personal branding, os ha dejando otro contenido que os gustará en esta otra entrada: Marca personal o Personal Branding

Tres ideas para reflexionar

1. Nunca comunicar ha sido tan fácil  y tan difícil al mismo tiempo.
2. Una empresa nunca ha tenido tanta información ni tantas posibilidades.
3. Nunca los cambios han sido tan vertiginosos.